내용

안녕하세요. 화물 입고처리 관련하여 협조 요청을 드리고자합니다.
최근 배대지 건으로 최소 100~150개 이상의 화물이 입고되고 있습니다.
최대한 빠른 입고처리를 위해 노력하고 있으나,
화물의 분류작업과 입고작업에 어려움이 있어 전체적으로 입고처리가 늦어져,
보다 확실한 조치가 필요하다 판단됩니다.

저희는 매일 입고된 화물의 모든 트래킹 번호를 스캔하고,
송장에 적혀있는 사서함 번호 등을 참고하여 배대지업체 분류작업 후 입고처리를 진행하고 있습니다.

하지만 최근 많은 화물들이 사서함번호가 누락되어 노데이터건으로 분류되거나,
사서함번호의 일부만 적혀있어 업체만 구분되는 경우나,
신청서에 트래킹번호가 누락되어 노데이터 저리되는 화물등 여러방식으로 노데이터 화물이 늘어나고 있습니다.
노데이터로 분류되는 화물들은 노데이터 매칭으로 사이트에 요청을 함께 드리고 있지만,
사서함번호조차도 제대로 확인이안되는 화물들이 많아 노데이터 매칭뿐아니라 새로 입고된 화물들의 분류작업조차 어려운 상황입니다.

많은 업체에서 입고확인 요청을 주고계시지만,
확인에 필요한 시간이 많이 소요되어 실제로 정상적으로 입고처리할 수 있는 고객님들건이 누락되거나 밀리는 경우가 발생하게 되었습니다.
하여 스캔하여 분류된 화물들의 안내를 드리는 방식부터 바꾸고자합니다.

1. 송장에 사서함 번호가 제대로 적혀있는 화물
2. 사서함 번호의 일부만 누락되어 업체명만 확인 가능한 화물
3. 어느 업체건인지 확인이 되지 않는 노데이터 화물

크게 3가지 화물로 분류할 예정입니다.

1번을 제외한 화물들은 모두 기본적으로는 노데이터로 간주되며,
2번으로 분류된 화물들은 각 업체별로 따로 트래킹번호를 공유드릴 예정이고, 확인 요청을 주시더라도 1번의 경우보다는 차순으로 확인될 예정입니다.
3번으로 분류된 사서함번호도 없는 노데이터건으로 입고된 화물들은 처리에 상당히 많은 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.
고객님들께 사서함번호 누락되지 않게 다시 한 번 안내 부탁드립니다.

아울러 공유드린 노데이터 화물들의 신청서가 확인되는 경우나 배송 및 입고 확인에 대한 요청주시는 경우,
확인된 신청서 번호와 함께 트래킹 번호를 꼭 함께 안내부탁드립니다.

주소입력시에는
수취인명에 FC LOGISTIQUE 과 사서함 번호 필수 기재 부탁드리며,
주소 - 10 AVENUE DU VALQUIOU BAT C3 PORTE 4 (혹은 C3-4)
우편번호 - 93290
도시 TREMBLAY EN FRANCE
로 안내 부탁드립니다.

* DHL, DPD, CHRONOPOST, UPS 등 많은 배송사중 COLISSIMO 나 LA POSTE 를 통해 배송되는것이 확실한 경우에만 95958 ROISSY CDG CEDEX2 입력 부탁드립니다.
COLISSIMO나 LA POSTE가 아닌 경우에는 95958 주소로 입력시 오배송이나 배송에 시간이 많이 걸리는 경우나 애초에 주소입력이 되지 않는 경우도 있습니다.
어느 배송사인지 확인이 어려운 경우 93290 TREMBLAY EN FRANCE 로 입력부탁드립니다.

추가로 문의주시는 사항들도 적극 반영하여 업무를 보다 효율적으로 처리하여 화물의 정확하고 빠른 입고와 출고처리를 할 수 있도록 많은 도움부탁드립니다.

감사합니다.

위 내용 프랑스에서 전달 온 그대로의 내용입니다.

그리고 주소지 건물에 FC LOGISTIQUE 만 있는것이 아니고 다른 업체들도 있기 때문에 회사명도 반드시 입력해주셔야 합니다.

프랑스는 다른 배대지 프랑스 주소 확인해보시면 아시겠지만 현재 저희 입점해 있는 센터에 많은 업체들이 입점이 되어있기 때문에 반드시 사서함번호 작성과 입고전 트레킹번호 입력이 필수입니다. 3가지 경우가 충족되는 경우는 대부분 배송완료 이틀안에는 입고가 잡히고 있습니다. 

회사명, 사서함번호, 입고전 트레킹번호 입력 3가지 경우가 충족되는 경우는 입고가 문제없이 잡힌다고 보시면 됩니다.

충족되는데 입고가 안잡히는 경우는 검수에서 문제가 있는 것 입니다.

주소 작성시에 고객님 성함은 입고시 필요정보가 아닙니다. 퍼스트 네임, 라스트 네임 나뉘어져 있는 주소입력 판매처에는 회사명 사서함번호 따로 따로 입력해주시면 되시며

네임란에 숫자 입력 안되시면 주소 맨 뒤에라도 사서함번호 작성해주셔야 합니다.

추가적으로 실제 제품의 부피는 얼마 안되지만 겉박스가 엄청나게 크게 입고되는 경우가 많이 있습니다.

입고담당자 요청메세지에 아무런 메세지가 없으시면 확인을 한 번 더 거쳐야 하고 시간이 오래걸립니다.

반드시 부피축소를 원하시는 경우는 부피 클 경우 폴리백이나 박스 중 원하는 것으로 교체해달라고 작성해주셔야 합니다.

부피 클 경우 폴리백 재포장 해주세요.

부피 클 경우 박스 재포장 해주세요.

반드시 작성해주기 바랍니다. 3500원 비용추가는 됩니다.

추가로 무조건 입고된 상태 그대로 출고하시려면 입고된 상태 그대로 부피측정 부탁드립니다.

라고 작성을 꼭 해주셔야 합니다.

모쪼록 프랑스에서 요청온 사항들 참고하셔서 주문시에 주소 작성 부탁드립니다.

그래야 입고에 지연이 발생하지 않습니다.

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노데이터건 확인되시는 것 있으시면 신청서 작성 후에 일대일문의로 확인 부탁드립니다.